Devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
Queremos que le encanten sus productos BANDOVA. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarle.
Plazo de devolución
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Para ser elegibles, los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que los recibió.
Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en bandova.store@outlook.com con su número de pedido y una foto del problema. Le enviaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional para usted.
Cómo iniciar una devolución
- Envíe un correo electrónico a bandova.store@outlook.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le responderemos con las instrucciones de devolución en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
- Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos la aprobación.
Plazo de reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta, puede tardar algunos días adicionales en aparecer en su extracto.
Artículos no retornables
Por razones de higiene, ciertos artículos de cuidado personal abiertos (como sueros, geles y productos para depilación) no pueden devolverse a menos que lleguen dañados o defectuosos.
¿Preguntas?
Comuníquese con nuestro equipo de soporte en cualquier momento en bandova.store@outlook.com. Por lo general, respondemos dentro de las 24 horas.